Zorg · Cliëntportaal

Veilig cliëntportaal voor Zorggroep Delta

Eén portaal waar cliënten afspraken regelen, dossiers inzien en veilig communiceren, gekoppeld aan het bestaande ECD.

-52%

telefoontjes naar de balie

8.500

actieve cliënten

NEN 7510

informatiebeveiliging

De uitdaging

Cliënten belden voor elke afspraak, elk dossierverzoek en elke vraag. De balie liep vast en cliënten wachtten onnodig lang. Alle informatie zat in het ECD, maar dat was alleen intern toegankelijk.

De oplossing

We ontwierpen samen met cliëntenraad en zorgmedewerkers een portaal dat direct op het ECD aansluit. Cliënten plannen zelf afspraken, zien hun dossier in en stellen vragen via beveiligde berichten. Toegankelijkheid stond voorop: het portaal is getest met cliënten van 19 tot 87 jaar.

Zoiets nodig voor jouw organisatie?

Zie in 2 minuten hoe wij jouw variant zouden bouwen.

Start de project scan

Zo pakten we het aan

1 Analyse op locatie. Meekijken met de mensen die er dagelijks mee werken.
2 Ontwerp en prototype. Klikbaar prototype, getest met echte eindgebruikers.
3 Bouwen in sprints. Elke twee weken een werkende versie om te testen.
4 Livegang en doorontwikkeling. Gefaseerd live, daarna verder op de roadmap.

Het resultaat

Meer dan de helft van de telefoontjes verdween binnen vier maanden. Cliënten waarderen het portaal met een 8,4 en medewerkers houden tijd over voor zorg in plaats van administratie.

Waarom organisaties voor Codelogix kiezen

Software laten bouwen is een vertrouwenskwestie. Dit is wat onze klanten noemen als reden om te blijven: van het eerste project tot jaren van doorontwikkeling.

Eigenaarschap ligt bij jou

Broncode, documentatie en data zijn van jou, vastgelegd in het contract. Je zit nooit vast aan ons, al blijven de meeste klanten juist daarom.

Vast team, direct contact

Je werkt met een vast team van developers, een designer en een analist. Geen accountmanager ertussen: je belt direct met de mensen die bouwen.

Eerlijk advies

Past een standaardpakket beter? Dan zeggen we dat. Ons advies is onafhankelijk en gericht op wat jouw organisatie verder helpt, niet op uren schrijven.

Bewezen in de praktijk

Meer dan 120 projecten in logistiek, zorg, bouw en industrie. Met een klanttevredenheid van 9,2 en klanten die per release blijven doorontwikkelen.

Herken je deze uitdaging?

Doe de gratis project scan of vraag direct een analyse aan.

Start de project scan Vraag een gratis analyse aan